公共关系的含义及职能

公共关系

它其实是指企业或组织为了树立自身的良好形象运用传播媒介的沟通方式与其公众之间建立一种平等互惠的社会关系。

公共关系的目标

观控组织内外各种意识、舆论、态度和行为,促进良好的社会关系状态和社会舆论状态的形成,促使公众对组织的理解、支持和合作,塑造良好的组织形象以求得组织的发展。

公共关系三要素

  • 社会组织。公共关系活动的主体是社会组织,诸如一定的组织机构,团体等。

  • 公众。公共关系活动的各体是公众,即与该社会组织有利益关系的个人、群体或组织。

  • 传播。社会组织借助于一定的信息传播媒介与客体沟通交往。

公共关系的职能

1、要树立形象   

2、收集信息

3、咨询决策

4、传播沟通

5、和协调关系