个人介绍
论知识管理学的构建 邱均平
提供学校: 武汉大学信息管理学院
专业大类: 管理科学与工程

管理学具有实践意义、理论意义和科学意义。知识管理学的产生有其经济、技术、实践、理论、学科和教育方面的背景。目前,知识管理学的研究可分为技术学派、行为学派和综合学派,研究内容很广泛。从体系结构上讲,知识管理学可分为:宏观知识管理学和微观知识管理学;广义知识管理学和狭义知识管理学;理论知识管理学、技术知识管理学和应用知识管理学。

教师团队

邱均平 教授、博导

单位:武汉大学

部门:信息管理学院

职位:所长、常务理事

知识管理学产生的背景

经济背景:信息经济和知识经济的兴起和发展,经济全球化和一体化,经济信息化和信息经济化,以及市场竞争的日益加剧,是知识管理学产生和发展的经济背景。知识经济使组织的外部环境发生了深刻的变化,使企业不得不重新考虑自身所处的环境,重新组合企业的资源,以应对非线性变化环境的要求。知识成为知识经济时代组织最重要的资源,加强对组织知识资源的管理是提高组织核心竞争力的关键因素,这就是知识管理兴起的直接动因。

技术背景:现代信息技术、管理方法和管理工具的飞速发展及其结合,是知识管理学产生的技术背景。知识管理涉及的现代信息技术主要有计算机技术、网络技术、通信技术和人工智能技术,以及一些应用技术,如数据仓库技术、知识挖掘技术等。知识管理过程涉及大量的管理方法,有定性方法,如系统分析法、综合分析法、因果分析法、归纳法和演绎法等,也有定量方法,如矩阵法、内容分析法、层次分析法和计量方法等。知识管理还需要大量的工具,主要有搜索引擎、知识门户、知识地图、数据挖掘工具的论坛、群件、网上培训系统、知识推送系统、可视化工具和知识资产管理工具等。这些技术、方法和工具的发展和成熟,为知识管理和知识管理学的产生与发展提供了有利条件,将会对知识管理带来革命,并将引发知识管理学的诞生。

实践背景:知识管理学产生和发展的另一重大背景是知识管理实践的普遍展开。全球前500强企业都不同程度地推广和实施了知识管理方案,并取得了显著的成效。其他组织和机构也纷纷仿效,开始评估其自身的知识管理策略,甚至是国家和政府也开始考虑自身的知识管理战略,使得知识管理在全球范围内如火如茶地展开。知识管理已经成为一种不可阻挡的潮流和趋势。而知识管理实践的普遍展开又强烈要求将知识管理实践经验概括提升为理论,来有效指导组织和机构知识管理实践活动,这就为知识管理学的产生和发展提供了实践基础和现实需求。

理论背景:随着知识经济时代的到来,人们对知识价值的认识日益明确。知识资源观、财富观和价值观已深人人心,并不断地应用于企业生产和组织管理等社会实践活动,而且正被众多的社会实践活动广泛印证。于是强烈的社会需求,使知识工作者、知识管理人员和科学研究人员不断总结和提炼知识管理实践经验,并上升为理论,使知识管理理论日益完善和丰富,为知识管理学的产生和发展提供了丰富的理论基础。目前有关知识和知识管理研究的论文、著作和网络知识成倍增长,研究内容涵盖了众多的学科领域,形成了一个庞大的研究团体和网络。知识管理理论是以往管理理念和管理思想的继承与发展,是知识经济时代管理理论的拓展和创新。已有的管理理论、知识理论和知识经济理论等是知识管理学的理论来源。

学科背景:世纪末,现代经济学、管理学和知识经济理论日益成熟和完善起来,并逐渐渗透到企业管理理论和实践之中,使企业管理理念和思想发生了根本性变化,出现了第五代管理思想,即知识管理。可见,知识管理揉合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念,是一个时代的综合产物。在此基础上形成的知识管理学是一门综合性应用学科,它是现代知识经济理论、经济学、企业管理、管理学和计算机科学等学科理论高度发展和企业管理实践有机结合的综合产物。

知识管理学的体系结构

可以从三个方面来组织和理解知识管理学的体系结构。

首先,知识管理学可分为宏观知识管理学和微观知识管理学。宏观知识管理学主研究知识管理战略、知识管理政策、知识产业、知识创新工程、科技创新体系、知识教育和人才培养、知识资源配置、知识管理环境、知识系统工程等,并形成一系列分支学科。微观知识管理学主要研究政府知识管理、组织知识管理企业知识管理学、图书馆知识管理、高校知识管理等和个人知识管理,并构成政府知识管理学、组织知识管理学和个人知识管理学。

其次,知识管理学可分为广义的知识管理学和狭义的知识管理学。广义的知识管理学研究的范围从宏观上可以涉及国家创新体制的研究,在微观上可深人到企业知识管理全过程和个人知识结构的形成和变化,可以称之为知识资源管理学。包括政府知识管理、企业知识管理和个人知识管理在内的综合知识管理,包含知识组织、知识系统、知识资产、知识活动、知识人员等在内的全方位和全过程的管理。而狭义的知识管理学则指对知识本的处理过程的研究,包括知识获取、知识发现、知识表达、知识组织、知识存储、知识检索、知识传递和知识开发利用等活动及相关技术和工具研究。也特指企业知识管理。

第三,知识管理学还可分为理论知识管理学、技术知识管理学和应用知识管理学。理论知识管理学包括知识理论、知识管理理论、知识资源管理理论、知识管理系统工程理论研究等技术知识管理学主要研究知识管理活动所涉及的技术、工具和方法,包括知识管理系统、知识工程、知识挖掘、知识仓库、知识地图、知识网络、知识工具、知识管理方法论等应用知识管理学主要研究知识管理在各行业、学科领域的应用,包括知识管理与电子政务、电子商务、教育、虚拟企业、图书馆管理、知识服务、咨询服务和知识管理咨询等。

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